Scopul cursului
Acest curs acoperă toate aspectele necesare pentru a deveni auditor intern pentru standardul ISO 9001:2008.
După parcurgerea acestui curs vei fi capabil să:
- Înțelegi abordarea procesuală
- Definești termenii folosiți în procesul de audit
- Înțelegi principiile de audit
- Definești tehnicile și modul de desfășurare al unui audit intern
- Conduci un audit intern
- Pregătești un plan de audit
- Pregătești un chestionar de audit
- Conduci un interviu de auditare a unui proces
- Stabilești dacă o dovadă de audit este obiectivă
